編者按：新冠肺炎疫情牽動著每一個人的心。黨中央、國務(wù)院高度重視疫情防控工作，高度重視疫情防控條件下的人民群眾生活保障工作。面對疫情，中國珠寶玉石首飾企業(yè)在積極行動、多措并舉，戰(zhàn)疫情、保穩(wěn)定、促發(fā)展。從即日起，國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（NGTC）官網(wǎng)、中國珠寶行業(yè)網(wǎng)、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會（GAC）官網(wǎng)及其微信公眾號將持續(xù)關(guān)注并發(fā)布中國珠寶玉石首飾品牌集群成員的防疫故事和心聲，以期帶動并凝聚全行業(yè)力量，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)！
堅守職責(zé)，從我做起
——菜百公司落實防控新冠肺炎“四方責(zé)任”
面對疫情，作為中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會（GAC）副會長單位和中國珠寶玉石首飾品牌集群的副主席單位，菜百公司率先垂范全面做好防疫工作的部署。自1月22日，菜百公司黨總支、經(jīng)營班子第一時間成立菜百公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組和工作組，領(lǐng)導(dǎo)組組長是黨總支書記、董事長趙志良，工作組組長是總經(jīng)理王春利，組建了上下聯(lián)動的工作平臺和機(jī)制，并設(shè)置了疫情防控工作辦公室。積極響應(yīng)并快速落實“四方責(zé)任”，提出“高度重視、及時溝通、快速反應(yīng)、積極行動”16字方針，對內(nèi)實行嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出確保一方平安，對外傳播防控疫情知識宣揚正能量，帶動每一名菜百員工從自己做起，嚴(yán)加防范，確保安全，堅守崗位，勇?lián)氊?zé)，在盡到企業(yè)社會責(zé)任的同時，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
“早上好，不要忘記釘釘上登記健康情況喲”，考勤機(jī)傳來溫馨提示，這是菜百員工每天上下班打卡時最先聽到的聲音。從1月22日開始，每日營業(yè)前，都有專職人員冒著嚴(yán)寒堅守在入口，為到崗?fù)乱灰粰z測體溫，并要求每日5點前上報員工健康情況。2月6日更是升級監(jiān)控方式，要求每日自檢自查，并由專人每日10點前匯總上報領(lǐng)導(dǎo)組，第一時間了解當(dāng)日健康情況。至目前為止，菜百營業(yè)現(xiàn)場沒有發(fā)熱人員，菜百員工身心健康，得益于以下工作的開展：
1.堅持經(jīng)營，為顧客提供安全周到的服務(wù)
從疫情開始，響應(yīng)國家維穩(wěn)的號召，也為了給有購買需求的顧客提供服務(wù)，菜百公司總店、菜百電商公司及菜百分店排除各種困難，第一時間通過微信、官網(wǎng)對外公布企業(yè)鄭重承諾，保證公共場所安全衛(wèi)生。菜百員工響應(yīng)公司號召，無論是現(xiàn)場上崗，還是遠(yuǎn)程辦公，都能自覺做好防護(hù)，規(guī)避傳播風(fēng)險。同時，為了滿足顧客需求，進(jìn)一步提升服務(wù)，加強(qiáng)線上服務(wù)功能，每日進(jìn)行主題直播，一對一為顧客介紹珠寶知識，購買商品后提供免費快遞的服務(wù)。
2.提前做好預(yù)警和物資儲備，確?，F(xiàn)場安全，做好員工動員，提高自我防護(hù)意識
1月20日通過員工年終總結(jié)大會對防疫工作進(jìn)行初步部署。通過多種渠道緊急為員工購置了口罩、消毒液、消毒用具、紅外線測溫儀等物資，保證了員工口罩需求，已經(jīng)發(fā)放三批，每人幾十只口罩。啟動芬蘭雅威空氣凈化系統(tǒng)保證營業(yè)現(xiàn)場空氣質(zhì)量。營業(yè)現(xiàn)場及公共區(qū)域每隔2小時消毒一次。全體員工必須佩戴口罩上崗，并進(jìn)行體溫監(jiān)測，彼此保持1米以上距離。對進(jìn)場顧客體溫檢測，對未戴口罩進(jìn)場顧客發(fā)放口罩，并要求佩戴，通過一系列措施為顧客和員工提供安全衛(wèi)生的環(huán)境。
摸排員工離出京情況，要求公司人員不要相互流動，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位、各合作方管理，溝通、匯報工作采取視頻會議的形式；對返京員工進(jìn)行隔離，直至通過隔離期再返崗；通過每日廣播、防控知識轉(zhuǎn)發(fā)，提高員工自我防護(hù)意識。
3.豐富員工生活，傳遞正能量
靈活調(diào)整班次，增加休息，縮短工時，讓員工有更多的時間與家人相處。同時為了豐富員工生活，公司工會、共青團(tuán)倡導(dǎo)“努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、快樂生活”，多做一些有意義的事，開展“六個一”活動，即：讀一本有意義的書、拍一個有意義的短視頻（抖音）、學(xué)做一個創(chuàng)新菜或?qū)W習(xí)一個小技能、記錄一件與孩子或家人最有趣的事情、在家拍一張最美全家福（全家?？蛇M(jìn)行拼貼、可與抗擊疫情有關(guān)的、嘗試時尚新潮、服裝服飾等多種創(chuàng)新手法）、記錄疫情解除后寫一篇感悟。至今已收集到各類視頻、圖片、文檔投稿達(dá)600余篇。其中，自編快板小段“防控疫情、菜百同行”、菜百花樣編織等一個個富有特色的內(nèi)容，在展現(xiàn)菜百員工才藝的同時，更是表明了對戰(zhàn)勝疫情的信心。
4.加強(qiáng)行業(yè)合作，黨員支援周邊，共同發(fā)揮社會責(zé)任
積極響應(yīng)號召，發(fā)動員工參與珠寶戰(zhàn)“疫”大講堂公益課的學(xué)習(xí)，有許多員工反饋，通過直播課程學(xué)習(xí)到了許多珠寶服務(wù)行業(yè)的相關(guān)禮儀、知識，通過與專家老師的互動，了解到日常工作、服務(wù)中一些應(yīng)知應(yīng)會的細(xì)節(jié)。也從粉絲的留言中，了解到顧客的一些隱性訴求，找到痛點，讓自己更加了解顧客。同時菜百在線上線下全渠道每天堅持發(fā)布防控知識、以及相應(yīng)的工作動態(tài)、珠寶知識等。自疫情以來，全渠道累計發(fā)布消息二百余條，閱讀人次超10萬+。到目前，菜百公司已經(jīng)先后派出兩批支援社區(qū)的工作者，另外，菜百黨員更是及時響應(yīng)“在職黨員進(jìn)社區(qū)報道”，利用休息時間參加所在社區(qū)的防疫工作，菜百公司積極與周邊社區(qū)保持聯(lián)動，盡企業(yè)的社會責(zé)任。
菜百首飾持續(xù)以充滿特色的實際行動，履行黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的社會責(zé)任。相信在接下來的防疫工作中，菜百將在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，從我做起，從身邊的事情做起，直面困難，堅守崗位，為打贏這場防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
供稿：菜百首飾
