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8月6日下午，為深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，落實黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會整改措施，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)人員、窗口服務(wù)人員服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，更好為廣大消費者提供高質(zhì)量服務(wù)，NGTC國檢珠寶培訓(xùn)中心與珠寶國檢（NGTC）北京實驗室圍繞“服務(wù)禮儀”和“財務(wù)制度”兩個主題，以線上線下結(jié)合的方式，聯(lián)合組織40多名員工開展內(nèi)部培訓(xùn)活動。

國檢珠寶培訓(xùn)中心招生宣傳部鄭瑾同志結(jié)合日常工作實際，系統(tǒng)講解了服務(wù)禮儀，在著裝禮儀、微笑禮儀、電話禮儀、眼神目光交流以及常用禮貌用語、語氣、語調(diào)等方面做了詳細(xì)的講解和示范。通過生動示范和互動學(xué)習(xí)，參訓(xùn)員工增強了服務(wù)意識、形象管理意識，認(rèn)識到自身的言談話語、行為舉止凸顯珠寶國檢（NGTC）品牌形象。

NGTC國檢珠寶培訓(xùn)中心財務(wù)主管劉麗莎同志從財務(wù)制度入手，開展相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)部培訓(xùn)，包括差旅費報銷的相關(guān)要求和注意事項、員工工資結(jié)構(gòu)、五險一金、員工福利等，增強了新入職員工的認(rèn)同感和歸屬感。

此次內(nèi)部培訓(xùn)，是NGTC國檢珠寶培訓(xùn)中心開展黨史學(xué)習(xí)教育、貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動具體舉措。通過開展內(nèi)訓(xùn)，有效提高了員工的服務(wù)意識和制度意識，增強了兄弟單位員工之間的溝通、交流和協(xié)作，提高了員工的集體意識，增強了國檢人的凝聚力。

供稿單位：NGTC國檢珠寶培訓(xùn)中心